“消化內科是一個貼心的團隊，是一個認真負責的團隊，也是一個充滿正能量、醫(yī)療技術過硬的團隊！”近日，公安縣人民醫(yī)院收到教育戰(zhàn)線張先生寄來的一封感謝信。簡單的話語，蘊含真切的感受，更為見證濃濃的醫(yī)患情。

據了解，一個月前，患者張先生因失血過多，在“半昏迷狀態(tài)”下入院治療。公安縣人民醫(yī)院消化內科醫(yī)生王張智及時為張先生輸液、輸血，并進行胃鏡檢查，仍未發(fā)現(xiàn)出血部位。消化內科負責人王政考慮，這種不明原因消化道出血的患者，在排除外上、下消化道原因后，小腸出血的概率較大。為進一步明確診斷，王張智醫(yī)生主動為患者聯(lián)系上級醫(yī)院轉院治療，并多次打電話詢問病情，關心患者。

在上級醫(yī)院治療出院一個月后，張先生又因“便血”入住我院。消化內科負責人王政、魏中文醫(yī)生立即為張先生行胃鏡檢查，迅速處理出血創(chuàng)口，并針對不明原因的發(fā)熱癥狀，千方百計尋找病因，解決問題。在治療過程中，由于張先生痛風癥發(fā)作，魏醫(yī)生先后多次申請多學科會診，精心診治患者。經過醫(yī)護人員的精心治療和護理，張先生體溫正常了，痛風癥狀控制了，嚴重貧血的狀況給糾正了……在張先生眼里，消化內科的醫(yī)護人員耐心細致、熱情周到、盡力盡責，無愧于“白衣天使”這一光榮稱號。

據OA系統(tǒng)上報，2024年，全院共收到鮮花2束，錦旗30面，感謝信96封，拒收紅包約60605.48元，患者提名表揚238人次。其中，消化內科收到錦旗2面，感謝信10封，拒收紅包3000元，患者提名表揚29人次。

近幾年來，為進一步優(yōu)化服務流程，提高服務質量，公安縣人民醫(yī)院先后開展了創(chuàng)建“37℃醫(yī)院”“投訴清零行動”“讓患者少跑路”等活動，將服務做細、做精，讓患者切實感受到溫暖和體貼。公安縣人民醫(yī)院將繼續(xù)秉承“精醫(yī)厚德”院訓，本著“為人民的大健康服務”宗旨，以患者為中心，讓技術有力量、服務有溫度，為人民群眾的健康保駕護航。（紀檢監(jiān)察科  曹夢園）