患者的口碑
來(lái)源:紀檢監察科 | 作者:gaxrmyy | 發(fā)布時(shí)間: 2024-06-28 | 96 次瀏覽 | 分享到:

“消化內科是一個(gè)貼心的團隊,是一個(gè)認真負責的團隊,也是一個(gè)充滿(mǎn)正能量、醫療技術(shù)過(guò)硬的團隊!”近日,公安縣人民醫院收到教育戰線(xiàn)張先生寄來(lái)的一封感謝信。簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ),蘊含真切的感受,更為見(jiàn)證濃濃的醫患情。

據了解,一個(gè)月前,患者張先生因失血過(guò)多,在“半昏迷狀態(tài)”下入院治療。公安縣人民醫院消化內科醫生王張智及時(shí)為張先生輸液、輸血,并進(jìn)行胃鏡檢查,仍未發(fā)現出血部位。消化內科負責人王政考慮,這種不明原因消化道出血的患者,在排除外上、下消化道原因后,小腸出血的概率較大。為進(jìn)一步明確診斷,王張智醫生主動(dòng)為患者聯(lián)系上級醫院轉院治療,并多次打電話(huà)詢(xún)問(wèn)病情,關(guān)心患者。

 

在上級醫院治療出院一個(gè)月后,張先生又因“便血”入住我院。消化內科負責人王政、魏中文醫生立即為張先生行胃鏡檢查,迅速處理出血創(chuàng )口,并針對不明原因的發(fā)熱癥狀,千方百計尋找病因,解決問(wèn)題。在治療過(guò)程中,由于張先生痛風(fēng)癥發(fā)作,魏醫生先后多次申請多學(xué)科會(huì )診,精心診治患者。經(jīng)過(guò)醫護人員的精心治療和護理,張先生體溫正常了,痛風(fēng)癥狀控制了,嚴重貧血的狀況給糾正了……在張先生眼里,消化內科的醫護人員耐心細致、熱情周到、盡力盡責,無(wú)愧于“白衣天使”這一光榮稱(chēng)號。

 

OA系統上報,2024年,全院共收到鮮花2束,錦旗30面,感謝信96封,拒收紅包約60605.48元,患者提名表?yè)P238人次。其中,消化內科收到錦旗2面,感謝信10封,拒收紅包3000元,患者提名表?yè)P29人次。

近幾年來(lái),為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,公安縣人民醫院先后開(kāi)展了創(chuàng )建“37℃醫院”“投訴清零行動(dòng)”“讓患者少跑路”等活動(dòng),將服務(wù)做細、做精,讓患者切實(shí)感受到溫暖和體貼。公安縣人民醫院將繼續秉承“精醫厚德”院訓,本著(zhù)“為人民的大健康服務(wù)”宗旨,以患者為中心,讓技術(shù)有力量、服務(wù)有溫度,為人民群眾的健康保駕護航。(紀檢監察科  曹夢(mèng)園)

 




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